Administrator IT Support / Helpdesk – 2nd und 3rd Level Support (m/w)

Die Mightycare Solutions GmbH hat sich in den letzten 15 Jahren auf das Thema VMware Infrastruktur Management, für große und mittelständischen Unternehmen, im Bundesgebiet sowie dem angrenzenden Ausland spezialisiert.
Als ausgezeichneter VMware Consulting Partner des Jahres (D/A/CH) und offizieller Subcontractor von VMware, Arbeitgeber von mehreren VMware Experten, lebt das Unternehmen das Thema Virtualisierung in Rechenzentren.

Zur Verstärkung unserer erfolgreichen Supportteams suchen wir Sie ab sofort als engagierte/n Mitarbeiter/in für unsere Standorte in:

  • Vettelschoß (nähe Bad Honnef im Siebengebirge)

 Ihre Herausforderung im Supportteam der Mightycare Solutions GmbH

  • Sie arbeiten in einem Team von Spezialisten und betreuen Remote unsere Kunden.
  • Administration, Wartung und Support von Server-Hardware und Storage-Komponenten sowie Server-Betriebssystemen
  • Sie beraten und unterstützen unsere Kunden im Bereich von Windows und Linux Serverdienste
  • Sie beraten und unterstützen unsere Kunden im Bereich von Virtualisierungslösungen im VMware Servervirtualisierungs- und End-User-Computing Umfeld (VDI)
  • Überwachung der Systemlandschaft, Identifikation von Fehlern und Störungen sowie Performance-Engpässen
  • IT-Support / Helpdesk, Reporting von Kundenumgebungen, Kenntnisse im Bereich Scripting, CMD, Powershell, Bash etc.
  • Erstellen entsprechender Reports und Umsetzung erforderlicher Maßnahmen
  • Aufnahme, Klassifizierung und Bearbeitung von Kundenanfragen
  • Zielgerichtete Kommunikation mit Kunden
  • Analyse und eigenständige Erarbeitung von Lösungsansätzen für Problemstellungen
  • Erarbeitung von Dokumentationen
  • Übernahme von technischen und administrativen Herausforderungen
  • Verwaltung und Administration der hoch performanten Virtualisierungsumgebung unter VMware
  • Serverseitige Unterstützung bei der Administration von Windows/Unix Umgebungen

Ihre Benefits

  • Ein attraktives Gehalt auf Basis einer 40 Stundenwoche sowie 30 Urlaubstage ermöglichen eine optimale Work-Life-Balance
  • Breites Angebot an Weiterentwicklungs- sowie Weiterbildungsmöglichkeiten durch bspw. interne und externe Schulungen
  • Flache Hierarchien und eine offene Unternehmenskultur sorgen für eine angenehme Arbeitsatmosphäre
  • Sie übernehmen schnell Verantwortung in einem kollegialen und motivierten Expertenteam und betreuen interessante Projekte

Ihr Profil

  • Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z.B. Fachinformatiker/in Systemintegration) oder vergleichbare Berufserfahrung in der IT
  • Erfahrung im professionellen Umgang mit Kunden, IT Administratoren / IT Verantwortlichen im 2nd und 3nd Level
  • Sicherer Umgang mit den Basisdiensten der IT (DNS, DHCP, Netzwerk) und Erfahrung im Windows Client / Server-Support sowie im Linux/Unix Umfeld
  • Gute Kenntnisse im Bereich der Virtualisierung mit VMWare
  • Gute Kenntnisse im Bereich Windows Server und Diensten
  • Erfahrungen mit Datensicherungssoftware und Backupkonzepten.
  • Sicherer Umgang mit Firewalls (z.B.: Sophos UTM / Cyberoam UTM etc.)

Sie besitzen planerische, organisatorische und kommunikative Fähigkeiten? Sie können sich in ein Team einfügen, aber auch selbstständig, eigenverantwortlich und projektorientiert arbeiten? Wenn Sie Herz und Leidenschaft mitbringen und die richtige Einstellung haben, dann sind Sie bei uns genau richtig.

Von uns bekommen Sie das Rüstzeug, um unsere Kunden zu begeistern: Laptop und eingesetzte Software sind state-of-the-art, Schulungen und Weiterbildung an der Tagesordnung.
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung per E-Mail als PDF mit Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung an bewerbung@mightycare.de