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MightyCare Solutions Support Tools

MCS Quicksupport AnyDesk

Wir möchten unseren Kunden eine Anwendung zur Hand geben, die es unseren Supportmitarbeitern ermöglicht, ohne großen Konfigurationsaufwand auf eines Ihrer Systeme zuzugreifen. Es muss lediglich eine Verbindung zum Internet bestehen. In den meisten Fällen ist so, der mittels AnyDesk realisierte Verbindungsaufbau, auf ein Kundensystem möglich. Selbst Verbindungen durch Firewalls sind in der Regel kein Problem.

Nach dem Start der Anwendung benötigt unser Supportmitarbeiter nur die “AnyDesk-Adresse:“. Diese lesen Sie einfach in der MCS-QuickSupport Anwendung ab und teilen diese unserem Mitarbeiter mit.  Nach wenigen Sekunden ist der Verbindungsaufbau abgeschlossen und unser Mitarbeiter kann Ihren Desktop sehen sofern Sie auf Ihrem Desktop den Zugriff bestätigen.

Hinweise zur Fernwartung mit AnyDesk.  

Die Mightycare Solutions GmbH übernimmt keinerlei Gewährleistung für die auf Ihrem Computer installierten Programme, sowie deren Schutzeinrichtungen (Virenscanner oder Firewall). Der Kunde ist ausschließlich für seine Datensicherheit verantwortlich. Die Haftung ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit begrenzt. Die Mightycare Solutions GmbH übernimmt keine Haftung für von ihr nicht verursachte Störungen, auch wenn sie in zeitliche Nähe zum geleisteten Support stehen. Die gesamte Sitzung kann zu Kontroll- und Revisionszwecken aufgezeichnet werden.

AnyDesk ist ein sehr kompaktes Kundenmodul, das keine Installation und keine Adminrechte auf dem Zielrechner benötigt. Ausführliche Informationen zum Thema Sicherheit finden Sie auf der AnyDesk Website, welche Sie hier einsehen können. Mit einem Klick auf die Schaltfläche „Download MCS-SupportPLUS Quick Support“ bestätigen Sie die Annahme der Vereinbarung zum Online-Support und starten den Download der AnyDesk Software: AnyDesk ist eine sehr sichere Lösung für die Fernwartung. Ihre Verbindungen laufen über komplett gesicherte Datenkanäle mit 2048 Bit RSA Key Exchange.

Ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung kann der Support-Mitarbeiter nicht auf Ihren Rechner zugreifen.

Es werden keine Fremdprogramme auf Ihren PC installiert.

Sie können die gemeinsame Sitzung jederzeit beenden.

MCS-ThinView_1.03.zip

A VMware ThinApp Explorer for compiled ThinApp Packages.

It can be help to see problems in ThinApp packages

With this Tool, you can see inside the ThinApp Package, Register, Unregister, Install or Uninstall ThinApp Packages on your Computer and many more Information about the Package
– Register / Unregister ThinApp Package
– Install / Uninstall ThinApp Package
– Shortcut List
– see virtuell Registry entry
– see virtuell Filesystem
– see Option (package.ini) for the ThinApp Package

Retrieve icon

The best of it, like other Mightycare Tools, it is free to download and use.

MCS-AppVolumesSelfService_1_0_0_14 – Beta 2 –

A perfect Tool to demonstrate the VMware AppVolume, while Users can mount or dismount Volumes itself…

– Communicate with AppVolume via Rest Interface
– Mounting or Dismounting AppVolumes per Buttonclick
– Autologin from the Administration User
– Custom Icons for each AppVolume
– List Application per AppVolume

Feel Free to use this Beta in uncommercial environment
Contact us, if you want use this Tool in a Commercial Environment. Mail: info@mightycare.de

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