MCS Quicksupport AnyDesk

Wir möchten unseren Kunden eine Anwendung zur Hand geben, die es unseren Supportmitarbeitern ermöglicht, ohne großen Konfigurationsaufwand auf eines Ihrer Systeme zuzugreifen. Es muss lediglich eine Verbindung zum Internet bestehen. In den meisten Fällen ist so, der mittels AnyDesk realisierte Verbindungsaufbau, auf ein Kundensystem möglich. Selbst Verbindungen durch Firewalls sind in der Regel kein Problem.

Nach dem Start der Anwendung benötigt unser Supportmitarbeiter nur  “AnyDesk-Adresse:“. Diese lesen Sie einfach in der MCS-QuickSupport Anwendung ab und teilen diese unserem Mitarbeiter mit.  Nach wenigen Sekunden ist der Verbindungsaufbau abgeschlossen und unser Mitarbeiter kann Ihren Desktop sehen sofern Sie auf Ihrem Desktop den Zugriff bestätigen.

Hinweise zur Fernwartung mit AnyDesk.  

Die Mightycare Solutions GmbH übernimmt keinerlei Gewährleistung für die auf Ihrem Computer installierten Programme, sowie deren Schutzeinrichtungen (Virenscanner oder Firewall). Der Kunde ist ausschließlich für seine Datensicherheit verantwortlich. Die Haftung ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit begrenzt. Die Mightycare Solutions GmbH übernimmt keine Haftung für von ihr nicht verursachte Störungen, auch wenn sie in zeitliche Nähe zum geleisteten Support stehen. Die gesamte Sitzung kann zu Kontroll- und Revisionszwecken aufgezeichnet werden.

  • AnyDesk ist ein sehr kompaktes Kundenmodul, das keine Installation und keine Adminrechte auf dem Zielrechner benötigt. Ausführliche Informationen zum Thema Sicherheit finden Sie auf der AnyDesk Website, welche Sie hier einsehen können. Mit einem Klick auf die Schaltfläche „AnyDesk Download“ bestätigen Sie die Annahme der Vereinbarung zum Online-Support und starten den Download der AnyDesk Software:AnyDesk ist eine sehr sichere Lösung für die Fernwartung. Ihre Verbindungen laufen über komplett gesicherte Datenkanäle mit 2048 Bit RSA Key Exchange.
  • Ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung kann der Support-Mitarbeiter nicht auf Ihren PC sehen.
  • Es werden keine Fremdprogramme auf Ihren PC installiert.
  • Sie können die gemeinsame Sitzung jederzeit beenden.

AnyDesk Download